Servicevilkår

Phantia – Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 27. november 2025

Velkommen til Phantia. Når vi skriver “vi”, “os” eller “vores”, refererer dette til Phantia.
Phantia driver denne webshop og hjemmeside samt alle tilknyttede funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (”Tjenesterne”). Webshoppen driftes på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Ved at besøge, interagere med eller anvende Tjenesterne accepterer du disse Handelsbetingelser samt vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke anvende Tjenesterne.

1. Adgang og konto

Ved brug af Tjenesterne erklærer du, at du er myndig i det land/den region, hvor du bor.
For at foretage køb eller oprette konto kan vi kræve oplysninger såsom e-mail, faktureringsadresse, betalingsoplysninger og leveringsadresse. Du garanterer, at oplysningerne er korrekte og opdaterede.

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet under din konto. Del ikke dine adgangsoplysninger med andre.

2. Produkter

Vi tilstræber at vise vores produkter så nøjagtigt som muligt. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af enhed, skærm og indstillinger.

Vi garanterer ikke, at produktets udseende eller kvalitet fuldt ud svarer til din forventning.
Alle produktbeskrivelser kan ændres uden varsel, og vi kan til enhver tid trække produkter tilbage eller begrænse salg til personer eller områder.

3. Ordrer

Når du afgiver en ordre, sender du os et tilbud om at købe produktet. Vi kan acceptere eller afvise ordren efter eget skøn. Ordren anses først for accepteret, når du modtager en ordrebekræftelse.

Da vores produkter produceres ved bestilling (print-on-demand), kan en allerede accepteret ordre som udgangspunkt ikke annulleres.

Returneringer og ombytning følger vores Returpolitik.

Du erklærer, at dine køb foretages til privat brug og ikke til videresalg eller eksport.

4. Priser og betaling

Alle priser kan ændres uden varsel. Den pris, der vises ved køb, er gældende pris og vil fremgå af din ordrebekræftelse.

Medmindre andet er angivet, er priser:

  • inkl. dansk moms (25 %)

  • ekskl. fragt og eventuelle toldafgifter (hvis uden for EU)

Du skal sikre, at dine betalingsoplysninger er korrekte. Ved at gennemføre et køb erklærer du, at:

  • oplysningerne er sande og korrekte

  • du er autoriseret til at anvende betalingsmetoden

  • du vil betale det fulde beløb inkl. moms og fragt

5. Levering

Alle leveringstider er estimerede og ikke garanterede.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaer, toldbehandling eller uforudsete hændelser.

Risikoen for varen overgår til dig, når produktet er overgivet til fragtfirmaet.

6. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Tjenesterne – herunder illustrationer, billeder, grafik, tekst, logoer, design og opsætning – tilhører Phantia eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret.

Du må ikke kopiere, distribuere, ændre, offentliggøre eller reproducere indhold uden skriftlig tilladelse fra os.

Phantias navn, logo og designs er registrerede eller ikke-registrerede varemærker og må ikke anvendes uden godkendelse.

7. Eksterne værktøjer

Tjenesterne kan indeholde tredjepartsværktøjer, som vi ikke kontrollerer.
Disse stilles til rådighed ”som de er” og uden garantier. Brug sker på eget ansvar.

Vi kan løbende tilføje nye funktioner og værktøjer, som også er omfattet af disse vilkår.

8. Links til tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til sider eller tjenester, der drives af tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for indhold, nøjagtighed eller praksis på disse sider.
Al interaktion med tredjepartssider sker på eget ansvar.

9. Forholdet til Shopify

Shopify driver den tekniske platform, men alle køb foretages direkte mellem dig og Phantia.

Ved at anvende Tjenesterne accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af transaktionerne mellem dig og Phantia. Du frigør hermed Shopify og deres tilknyttede selskaber for ethvert krav relateret til køb foretaget hos Phantia.

10. Privatlivspolitik

Al indsamling og brug af personoplysninger følger vores Privatlivspolitik.
Da Tjenesterne hostes af Shopify, behandles visse data af Shopify som selvstændig dataansvarlig.

Se Phantias Privatlivspolitik her: [indsæt link]
Se Shopifys privatlivspolitik her: https://www.shopify.com/legal/privacy

11. Feedback og anmeldelser

Hvis du sender idéer, forslag, anmeldelser, feedback eller andet indhold til os (“Feedback”), giver du Phantia en verdensomspændende, royaltyfri og tidsubegrænset ret til at bruge, redigere, offentliggøre og distribuere materialet uden kompensation.

Du garanterer, at du har ret til at dele materialet, og at det ikke krænker tredjemands rettigheder.

Vi forbeholder os retten til at fjerne indhold, der er stødende, ulovligt, krænkende eller i strid med disse vilkår.

12. Fejl og unøjagtigheder

Der kan forekomme fejl i produktinformationer, priser eller lagerstatus.
Vi forbeholder os ret til at rette sådanne fejl uden varsel, også efter ordreafgivelse.

13. Forbudt anvendelse

Du må ikke anvende Tjenesterne til formål, der er:

  • ulovlige

  • skadelige

  • krænkende

  • vildledende

  • krænkende for immaterielle rettigheder

  • teknisk skadelige (fx malware, hacking, scraping)

Brud på disse vilkår kan føre til øjeblikkelig konto- eller serviceafbrydelse.

14. Opsigelse

Vi kan til enhver tid opsige eller afbryde din adgang til Tjenesterne uden varsel, hvis du misligholder vilkårene.

Visse bestemmelser gælder fortsat efter opsigelse, herunder: immaterielle rettigheder, ansvarbegrænsning og tvistløsningsbestemmelser.

15. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesterne og alle produkter leveres “som de er” og “som tilgængelige”.
Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil køre uden fejl, være uafbrudt eller altid sikker.

16. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Phantia ikke ansvarlig for:

  • indirekte tab

  • følgeskader

  • tabt profit

  • datatab

  • driftsforstyrrelser

  • tab som følge af brug af Tjenesterne eller produkter

Vi er alene ansvarlige for direkte tab i henhold til ufravigelig dansk lovgivning.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Phantia og vores samarbejdspartnere skadesløse for krav, tab eller udgifter som følge af:

  • din overtrædelse af disse vilkår

  • din krænkelse af andres rettigheder

  • din misbrug af Tjenesterne

18. Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

19. Hele aftalen

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og Phantia og erstatter tidligere aftaler.

20. Overdragelse

Du må ikke overdrage dine rettigheder efter disse vilkår uden skriftlig accept fra Phantia.
Vi kan frit overdrage vores rettigheder.

21. Lovvalg og værneting

Disse vilkår reguleres af dansk ret.
Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole i den retskreds, hvor Phantia har hjemsted.

22. Overskrifter

Overskrifter er kun til overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen.

23. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår løbende.
Den aktuelle version findes altid her.
Fortsat brug af Tjenesterne efter ændringer betragtes som accept.

24. Kontaktoplysninger

Phantia
Gl. Skolevej 9
3400 Hillerød
Danmark
CVR: 45322289
E-mail: mail@phantia.dk